Zarządzanie jakością technologii IESP opiera się na surowym systemie sprzężenia zwrotnego zamkniętej pętli, zapewnia solidne i spójne informacje zwrotne poprzez etapy projektowania, produkcji i usług w celu zapewnienia ciągłego postępu i poprawy jakości w celu spełnienia oczekiwań klientów. Etapy te to: Zapewnienie jakości projektowania (DQA), produkcja zapewniania jakości (MQA) i zapewnienie jakości usług (SQA).
- DQA
Zapewnienie jakości projektowania rozpoczyna się na etapie koncepcyjnym projektu i obejmuje etap rozwoju produktu, aby zapewnić, że jakość jest zaprojektowana przez wysoko wykwalifikowanych inżynierów. Laboratoria bezpieczeństwa i środowiskowego technologii IESP zapewniają, że nasze produkty spełniają wymagania standardów FCC/CCC. Wszystkie produkty technologiczne IESP przechodzą obszerny i kompleksowy plan testowy dla kompatybilności, funkcji, wydajności i użyteczności. Dlatego nasi klienci mogą zawsze oczekiwać dobrze zaprojektowanych produktów wysokiej jakości.
- MQA
Zapewnienie jakości produkcji jest przeprowadzane zgodnie z TL9000 (ISO-9001), ISO13485 i ISO-14001 Standardy certyfikacyjne. Wszystkie produkty technologiczne IESP są budowane przy użyciu sprzętu do testowania produkcji i jakości w środowisku bez statycznym. Ponadto produkty te przeszły rygorystyczne testy w linii produkcyjnej i dynamiczne starzenie się w pomieszczeniu. Program Całkowita kontrola jakości (TQC) technologii IESP obejmuje: przychodzącą kontrolę jakości (IQC), kontrolę jakości w procesie (IPQC) i końcową kontrolę jakości (FQC). Okresowe szkolenie, audyt i kalibracja obiektu są ściśle wdrażane, aby zapewnić, że wszystkie standardy jakości są przestrzegane do litery. QC stale karmi problemy związane z jakością z badaniami badawczymi w celu poprawy wydajności i kompatybilności produktu.
- SQA
Zapewnienie jakości usług obejmuje wsparcie techniczne i usługi naprawcze. Są to ważne okna, które zaspokajają potrzeby klientów IESP, otrzymają opinie oraz pracę z badaniami badawczo -rozwojowymi oraz produkcją w celu wzmocnienia czasu reakcji technologii IESP w rozwiązywaniu problemów klientów i poprawie poziomów usług.
- Wsparcie techniczne
Szkolenie obsługi klienta jest zespół profesjonalnych inżynierów aplikacji, którzy zapewniają klientom wsparcie techniczne w czasie rzeczywistym. Ich wiedza specjalistyczna jest udostępniana za pośrednictwem wewnętrznego zarządzania wiedzą i linkami do strony internetowej w celu uzyskania usług non-stop i rozwiązań online.
- Usługa naprawy
Dzięki wydajnej polityce usług RMA, zespół RMA technologii IESP jest w stanie zapewnić szybką, wysokiej jakości usługę naprawy produktu i wymianę w krótkim czasie.
